從國內(nèi)外的展開態(tài)勢(shì)看，服務(wù)認(rèn)證處于初始孕育階段，未來展開空間巨大。因?yàn)槠鸩酵?，技能?biāo)準(zhǔn)少，加之遍及缺少引導(dǎo)和商場(chǎng)采信機(jī)制，需求職業(yè)主管部門、職業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)企業(yè)、顧客等社會(huì)各界的一起掌管推進(jìn)，擴(kuò)展社會(huì)影響力。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化從上世紀(jì)90年代逐漸展開起來。因而，世界服務(wù)認(rèn)證的前史也不長(zhǎng)?？v觀全球，歐洲的法國、英國、德國和奧地利是服務(wù)認(rèn)證展開相對(duì)較早的國家。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的岀現(xiàn)和快速展開，對(duì)服務(wù)認(rèn)證的需求日益激烈等要素影響和驅(qū)動(dòng)下國外服務(wù)認(rèn)證出現(xiàn)了快速生長(zhǎng)的趨勢(shì)。西方國家的服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)狀因?yàn)榉?wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)從20世紀(jì)90年代逐漸展開起來。因而，國外服務(wù)認(rèn)證的前史并不長(zhǎng)。縱觀全球，歐洲的法國、英國、德國和奧地利是服務(wù)認(rèn)證展開相對(duì)較多的國家。法國服務(wù)認(rèn)證法國是展開服務(wù)認(rèn)證的國家。NF認(rèn)證是法國威望的自愿性產(chǎn)品認(rèn)證，是由職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化局或法國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（AFNOR）建立的技能委員會(huì)擬定的。NF服務(wù)認(rèn)證標(biāo)志是由AFNOR認(rèn)證簽發(fā)的自愿性認(rèn)證標(biāo)志，此認(rèn)證是法國標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)，證明服務(wù)產(chǎn)品契合法國批閱標(biāo)準(zhǔn)的一種法定質(zhì)量合格符號(hào)服務(wù)認(rèn)證具有完善企業(yè)的服務(wù)體系。鎮(zhèn)江物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是什么認(rèn)證

很多企業(yè)在做售后服務(wù)體系的認(rèn)證多多少少都會(huì)遇到一些問題，證明服務(wù)，完善企業(yè)的服務(wù)體系，強(qiáng)化服務(wù)管理的水平，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈的持續(xù)收益。認(rèn)證流程：對(duì)售后服務(wù)體系認(rèn)證的前期咨詢、對(duì)售后服務(wù)體系認(rèn)證建立文件、提交售后服務(wù)體系認(rèn)證的相關(guān)申報(bào)材料、審核老師對(duì)您提交的申報(bào)材料進(jìn)行審核、審核通過就可以拿到售后服務(wù)體系認(rèn)證的相關(guān)證書。售后服務(wù)體系認(rèn)證所需要的材料有哪些呢？企業(yè)成立3個(gè)月的相關(guān)材料證明、企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、售后服務(wù)體系認(rèn)證所需要的法律法規(guī)材料汕頭批發(fā)業(yè)服務(wù)認(rèn)證服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升高質(zhì)量服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國服務(wù)國際競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。

幾種典型的一般服務(wù)認(rèn)證制度介紹，１、商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證，商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證是一種系統(tǒng)的商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)認(rèn)證體系。其認(rèn)證依據(jù)為GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》。獲證組織獲得星極標(biāo)志的標(biāo)示權(quán)，并達(dá)到某一級(jí)星級(jí)。２、信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證，信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是依據(jù)國家法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，按照認(rèn)證基本規(guī)范及認(rèn)證規(guī)則。對(duì)提供信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息安全服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。以上就是對(duì)服務(wù)認(rèn)證的介紹，如對(duì)您有幫助，可以多關(guān)注我們

在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的市場(chǎng)上，售后服務(wù)作為市場(chǎng)營銷的一部分，已經(jīng)成為很多廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前的促銷，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。售后服務(wù)作為顧客提出來的要求，廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關(guān)系。售后服務(wù)做的好，若能達(dá)到顧客提出的要求，顧客的滿意度自然會(huì)不斷提高；反之售后服務(wù)工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會(huì)降低，甚至產(chǎn)生極端的不滿意。顧客滿意后通常會(huì)持續(xù)購買自己滿意的產(chǎn)品，進(jìn)行口碑宣傳等積極方式進(jìn)行傳播，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌的美譽(yù)度起到強(qiáng)而有力的作用。若顧客因服務(wù)不滿意，據(jù)實(shí)證研究結(jié)果表明：96%的消費(fèi)者遇到服務(wù)不周到的情況是不會(huì)投訴的，但90%的不滿意消費(fèi)者是不會(huì)再購買該公司的產(chǎn)品和服務(wù)，或?qū)⑺麄兊慕?jīng)歷告訴至少另外9個(gè)人，13%有過不滿意經(jīng)歷的消費(fèi)者會(huì)將他們的經(jīng)歷告訴20個(gè)人以上建立服務(wù)認(rèn)證的目的主要在于客觀反應(yīng)我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況。

服務(wù)認(rèn)證運(yùn)用，公示，（1）公示時(shí)機(jī)和職責(zé)的確定，如果只是為發(fā)現(xiàn)問題收集信息，在不同的認(rèn)證階段都可以采用一般公示的方式，但是作為服務(wù)認(rèn)證的公示不只是要發(fā)現(xiàn)問題，而且要驗(yàn)證服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果的可信度。因此，當(dāng)只進(jìn)行一次公示時(shí)，初次認(rèn)證、監(jiān)督和再認(rèn)證的公示均應(yīng)在對(duì)審核組評(píng)價(jià)資料及評(píng)價(jià)報(bào)告審議之后，作出認(rèn)證決定之前進(jìn)行，普遍征求意見。公示宜由服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理審議的部門實(shí)施。（2）公示的方式，①互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，如在申請(qǐng)方和或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站公布；②在客戶的信息公布欄中張貼布告：③借助媒體，如報(bào)紙、廣播電臺(tái)和電視等。服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)在選用公示的方式時(shí)要考慮信息傳播的范圍、速度和成本。在申請(qǐng)方的信息公布欄中張貼布告和網(wǎng)站發(fā)布文告是比較好的方式。服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)在制定認(rèn)證方案時(shí)應(yīng)根據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)確定是否采用暗訪和公示這兩種服務(wù)認(rèn)證模式。服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)選用的認(rèn)證模式和實(shí)施方式應(yīng)在認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)u審中確定，在合同或協(xié)議中明確數(shù)字版權(quán)管理服務(wù)認(rèn)證是我國自主視音頻數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)，在國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)化推廣過程中的支撐和基礎(chǔ)保障。東莞污水處理服務(wù)認(rèn)證認(rèn)證要求

服務(wù)認(rèn)證需要企業(yè)成立3個(gè)月的相關(guān)材料證明。鎮(zhèn)江物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是什么認(rèn)證

綜合能源服務(wù)認(rèn)證是圍繞國家和有關(guān)部門的能源方針和政策，以實(shí)現(xiàn)“清潔、科學(xué)、高效、節(jié)約、經(jīng)濟(jì)用能”為宗旨，通過綜合能源系統(tǒng)，為用戶供應(yīng)綜合能源產(chǎn)品和/或提供能源應(yīng)用相關(guān)的綜合服務(wù)。綜合能源系統(tǒng)是具有各種能源存儲(chǔ)、相互轉(zhuǎn)換并為用戶提供所需種類能源的能源系統(tǒng)及其相關(guān)的信息通信等基礎(chǔ)設(shè)施。典型的綜合能源系統(tǒng)一般可由漫衍式能源、供電、供氣、供暖、供冷、儲(chǔ)能及其能源控制和治理信息系統(tǒng)等組成。認(rèn)證對(duì)象是：采用綜合能源服務(wù)為社會(huì)提供服務(wù)的企業(yè)。認(rèn)證工具：接納綜合能源服務(wù)為社會(huì)提供服務(wù)的企業(yè)綜合能源服務(wù)認(rèn)證覆蓋范圍有：分布式能源，能效提升，儲(chǔ)能，供能，智慧能源，微電網(wǎng)等。綜合能源服務(wù)認(rèn)證分五個(gè)等級(jí)：AAAAAAAAAAAAAAA鎮(zhèn)江物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是什么認(rèn)證

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